Quelques règles élémentaires sont à respecter pour présenter ses condoléances en personne aux proches d’un défunt :
- Soyez présent. Éteignez votre portable, regardez la personne dans les yeux, ne serait-ce qu’un instant. Prenez le temps de dire quelques mots simples. La situation est inconfortable, mais ne vous détournez pas comme si vous cherchiez à fuir la personne.
- Evitez de dire des banalités. Ne meublez pas.
- Assurez la personne de votre disponibilité. Proposez votre aide pour les préparatifs (faire des courses, préparer la réception des invités les plus proches, faire du rangement au logement du défunt…)
- Même si les proches sont croyants, ne vous sentez pas obligé de dire que maintenant, le défunt est dans un bien meilleur endroit. Les proches du défunt souffrent de la perte d’un être cher.
- Si vous êtes très proche de la personne endeuillée, prenez-la tout simplement dans vos bras
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